Zaznamenali jsme výskyt podvodných e-mailů (phishing), které se snaží zneužít jméno naší společnosti a vyvolat ve vás obavy ohledně údajně neuhrazených plateb za služby.
Jak na první pohled poznáte podvodnou zprávu?
Podvodné e-maily často využívají nátlakové taktiky a hrozí okamžitým pozastavením služeb. Hlavními znaky, podle kterých poznáte, že nejde o naši komunikaci, jsou:
- Podezřelý odesílatel: E-mail přichází z adres, které nepatří do naší oficiální domény.
- Falešné odkazy: Tlačítka v e-mailu (např. "Ověřit platbu") vedou na podvodné stránky navržené k získání vašich citlivých údajů.
Ukázka podvodné zprávy. Zdroj: https://zonercloud.cz
Jak se chránit?
- Na nic neklikejte: Pokud obdržíte podezřelý e-mail, neklikejte na žádné odkazy ani přílohy. E-mail ihned smažte.
- Přihlašujte se napřímo: Pokud si nejste jistí stavem svých služeb, přihlaste se do Centra administrace způsobem, jak jste zvyklí (nikoli přes odkaz v e-mailu) a prověřte stav v sekci Fakturace.
- Zapněte si 2FA: Nejlepší ochranou proti zneužití účtu je dvoufaktorové ověření. I kdyby útočník získal vaše heslo, bez dodatečného ověření se do účtu nepřihlásí. Doporučujeme propojit váš účet se službou MojeID podle našeho návodu v nápovědě.
- Kontaktujte nás: V případě pochybností se s námi spojte prostřednictvím našich oficiálních komunikačních kanálů uvedených na našem webu.
Vaše bezpečnost je naší prioritou. Pokud jste na odkaz v podvodném e-mailu již klikli nebo zadali své přihlašovací údaje, doporučujeme co nejdříve změnit heslo do vašeho zákaznického účtu.
čeština 
slovenčina 
english